- Sản phẩm bị các lỗi sản xuất sau: chạm mạch, đứt cầu tiếp, đứt cọc, lộn Cell, lỗi vai chì, dán nắp không ăn (áp dụng đối với bình chưa sử dụng), lỗ thông hơi lỗi do sản xuất.

* Chính sách bảo hành, đổi trả (Theo đúng chính sách, qui định và điều kiện của hãng):

- Ắc Quy GS: Bảo hành chính hãng đổi mới 1 đổi 1 trong vòng 6 tháng.

- Ắc Quy Enimac (Ý, Italy, Italia), Troy (Công nghệ Mỹ, US, USA), Đồng Nai (Pinaco), Varta, Delkor, Rocket, Exide, ACDelco, Daewoo, Koba, Hitachi, Panasonic, ... bảo hành 9 tháng đổi mới 1 đổi 1 chính hãng.

- Các thương hiệu ắc quy khác, thời hạn bảo hành sẽ cập nhật chi tiết mô tả sản phẩm và thông số kỹ thuật.

- Đối với các sản phẩm áp dụng chương trình khuyến mãi, ưu đãi tặng thêm 1, 2, 3 tháng bảo hành sẽ thể hiện chi tiết trong phần mô tả sản phẩm trên website.

* Chính sách đổi mới:

1. Ắc Quy Cao Cấp áp dụng chính sách: 1 đổi 1 chính hãng mới 100% (sản phẩm cùng thương hiệu, mã sản phẩm, model, kích thước, dung lượng Ah, ...).

2. Trong trường hợp không còn sản phẩm giống hệt nhau, Quý khách hàng có 3 phương án lựa chọn được đổi mới sản phẩm khác:

- Đổi sản phẩm tương đương có giá trị cao hơn giá trị sản phẩm bị lỗi (Khách hàng bù tiền phần chênh lệch nếu có).

- Đổi sản phẩm tương đương có giá trị thấp hơn giá trị sản phẩm bị lỗi (Khách hàng sẽ được Acquycaocap hoàn tiền phần chênh lệch nếu có).

 - Quý khách hàng muốn đổi chính xác sản phẩm đó sẽ phải đợi Acquycaocap nhập sản phẩm về cửa hàng (tối đa 7 ngày đối với bình nội địa, 30 - 45 ngày đối với bình nhập khẩu).

- Ắc Quy Cao Cấp không áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả, đổi mới.

Bình ắc quy bị lỗi do người sử dụng

- Sản phẩm không đủ quy định, điều kiện, chính sách bảo hành, đổi trả, đổi mới theo qui định của hãng sản xuất, nhập khẩu.

- Ắc Quy Cao Cấp sẽ hỗ trợ kiểm tra, khắc phục hoặc gửi chuyển sản phẩm về hãng sửa chữa. Quý khách hàng sẽ thanh toán các khoản chi phí, lệ phí phát sinh (nếu có).

Bình ắc quy cũ, đã qua sử dụng

- Ắc Quy Cao Cấp bao xài, bảo hành 1, 2 , 3, 4, 6 tháng tuỳ vào tình trạng sức khoẻ ắc quy và các thoả thuận bán hàng.

- Trường hợp bình ắc quy đã qua sử dụng bị lỗi sản xuất sẽ được đổi sản phẩm khác tương đương và đổi một lần duy nhất. Các lỗi do sử dụng sẽ không được bảo hành, đổi trả.