Chính sách, quy định Bảo hành, Đổi trả ắc quy nhanh tận nhà

CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ NHANH TẠI NHÀ

Điều Kiện Áp Dụng

- Khách hàng đặt mua hàng tại Ắc Quy Cao Cấp nằm trong trong khu vực có hỗ trợ bảo hành, đổi trả nhanh tận nhà.

- Thời gian tiếp nhận thông tin yêu cầu: 7h - 20h.

- Thời gian giao nhận & trả sản phẩm: 8h30 - 15h30. Ngoài khung giờ này, Acquycaocap sẽ trả hoặc đổi mới sản phẩm tại nhà Quý Khách Hàng vào ngày hôm sau hoặc theo thoả thuận riêng.

- Đối với ắc quy nhập khẩu: Chỉ áp dụng đổi trả, bảo hành nhanh bằng sản phẩm mới khi sản phẩm còn tồn kho tại Ắc Quy Cao Cấp hoặc đối tác nhập khẩu, phân phối. Các trường hợp hết hàng Quý Khách Hàng được đổi sản phẩm tương đương hoặc giá trị lớn hơn (khách hàng sẽ bù thêm phần chênh lệch) hoặc hoàn tiền.

- Đối với ắc quy bảo hành:

• Chỉ áp dụng tiếp nhận sản phẩm bảo hành & trả bảo hành tại nhà.

• Thời gian thông thường Hãng sản xuất sẽ trả kết quả bảo hành từ 3 - 10 ngày làm việc (không tính thời gian nhận & giao bảo hành).

• Sau khi nhận được kết quả bảo hành từ Hãng, Chúng tôi sẽ giao trả bảo hành nhanh, tận nơi.

- Sản phẩm đáp ứng đầy đủ các chính sách, quy định tại Ắc Quy Cao Cấp & Hãng sản xuất, nhập khẩu như sau:

• Chính sách đổi trả

• Chính sách bảo hành

Phạm Vi Áp Dụng

1. Tại Thành Phố Hồ Chí Minh:

- Tất cả các Quận: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Thủ Đức.

- Các quận Tân Phú, Tân Bình, Gò Vấp hỗ trợ trong vòng 1 - 3 ngày (không bao gồm ngày lễ, tết, chủ nhật).

- Quận Bình Tân gồm Phường An Lạc, An Lạc A, Bình Trị Đông B (các phường còn lại hỗ trợ trong vòng 1 - 3 ngày, không bao gồm ngày lễ, tết, chủ nhật).

- Huyện Nhà Bè (trừ xã Hiệp Phước).

- Huyện Bình Chánh (trừ xã Tân Nhựt, Tân Kiên, Vĩnh Lộc A, Vĩnh Lộc B, Bình Lợi, Lê Minh Xuân).

- Tạm thời không hỗ trợ quận 12, huyện Hóc Môn, Củ Chi, Cần Giờ.

- Đồng thời tất cả các địa điểm tại TP Hồ Chí Minh vượt quá bán kính từ trên 10km (tính từ trụ sở chính hoặc các Trung tâm dịch vụ & bảo hành Acquycaocap), Acquycaocap.vn sẽ nhận bảo hành, đổi trả từ 1 - 3 ngày (không bao gồm thời gian tiếp nhận, kiểm tra, nhận thông báo kết quả bảo hành, đổi trả từ hãng sản xuất, doanh nghiệp nhập khẩu chính hãng và ngày lễ, tết, chủ nhật theo quy định của nhà nước).

2. Tỉnh, Thành Phố khác:

- Tỉnh Đồng Nai, Bình Dương & Long An: Chỉ áp dụng bảo hành, đổi trả nhanh với các thành phố, thị xã, huyện có bán kính không vượt quá 25km.

- Các tỉnh thành khác trong cả nước không áp dụng bảo hành, đổi trả nhanh tại nhà. Ắc Quy Cao Cấp sẽ hỗ trợ liên hệ cửa hàng, đại lý, trung tâm bảo hành chính hãng gần nhất để khách hàng dễ dàng bảo hành và không áp dụng đổi trả.

Thời Gian Bảo Hành, Đổi Trả Nhanh Tận Nhà